УСЛУГА «ТАЙНЫЙ ПОКУПАТЕЛЬ»
Это новая и эффективная услуга, которую мало кто предоставляет.
Независимые экспертные организации «Ассоциации «КазИнспектСервис» оказывают услугу «Тайный покупатель», которая позволяет посмотреть на качество работы компании глазами клиентов.
Услуга «Тайный покупатель» предназначена для:
-
улучшения качества обслуживания клиентов
-
повышения удовлетворенности клиентов в торговых магазинах, супермаркетах и других организациях
-
увеличение профессионализма сотрудников
-
для выявления серьезных нарушений в работе компании
-
для повышения уровня продаж.
Для сбора информации привлекаются тайные покупатели, которые осуществляют проверки от лица потенциальных/реальных клиентов: делают наблюдения по заранее согласованным параметрам, оценивают уровень выполнения стандартов обслуживания. После осуществления проверки тайные покупатели заполняют анкеты, описывают свои субъективные впечатления, предоставляют необходимые фото/аудио материалы.
Услуга «Тайный покупатель» это профессиональный аналитик показателей бизнеса.
УСЛУГА ПО ПОДТВЕРЖДЕНИЮ СТАТУСА ОТЕЧЕСТВЕННОГО ПОСТАВЩИКА РАБОТ/УСЛУГ ДЛЯ УЧАСТНИКОВ ГОСУДАРСТВЕННЫХ ЗАКУПОК И ТЕНДЕРОВ
Экспертные организации Ассоциации «КазИнспектСервис» в соответствии с Законом РК «О государственных закупках» и постановлением Правительства Республики Казахстан от 27 декабря 2007 года № 1301 «Об утверждении Правил осуществления государственных закупок» оформляют Свидетельство отечественного поставщика работ, услуг для потенциальных поставщиков, участвующих в государственных закупках и тендерах.
Свидетельство выдается на основании Акта экспертизы о принадлежности юридического лица/индивидуального предпринимателя к отечественному поставщику работ, услуг.
Преимущество:
Уменьшение цены конкурсной заявки отечественного поставщика работ и услуг на 5 %.